客户问题: 软件启动后,登录“绿建集成网”窗体时,点击“验证”按钮,卡死,显示下图。
前提:1、用户网络显示正常,可以正常上网
2、防火墙关闭。

售后人员:
如果遇到此问题,可以执行netsh winsock reset,查看是否修复。
研发捕获异常:
解决问题:
用户网络显示正常,异常提示已与数据库建立连接,但是软件无法与数据库进行通信。
考虑有可能是用户winsock协议有问题。用:netsh winsock reset命令重置winsock目录。

操作方法:执行cmd.exe命令
在命令行里执行 netsh winsock reset 重置命令,然后重启电脑问题得到解决。
遇到此类问题官方客服联系:13910675608 qq:32533240
